Как использовать SCRUM с пользой для себя заказчикам услуг бизнес-консалтинга?

SCRUM  - это технология реализации проектов, которая была создана в основном для внедрения программного обеспечения на предприятиях. Но в процессе стала применяться во всех направлениях. Но насколько SCRUM эффективна как технология для реализации консалтинг проектов? 

Принято считать, что принципиально существует несколько технологий реализации проектов, а именно: 

а. Waterfall или каскадная модель. Визуально эта модель напоминает диаграмму ганта, когда все все этапы прописаны в начале проекта. И каждый следующий этап начинается при условии выполнения предыдущих этапов. По этой технологии построены множество программных продуктов, которые помогают использовать и применять ее, к примеру Microsoft Project. 

б. Канбан модель или To Do модель - это модель, когда формируется полный список задач проект и делится на три категории:

- надо сделать

- делается 

- сделано

Все задачи из списка одновременно перемещаются в категорию "Надо сделать", формируются приоритеты и задачи делаются последовательно, по факту наличия ресурса для их выполнения. 

в. SCRUM, AGILE модель. Модель, которая подразумевает разделение проекта на маленькие части (спринты), выполнение спринтов и формирование новых только после факта выполнения прошлых. 

Самая загадочная и самая непонятная для большинства заказчиков технология - СКРАМ. Как следствие это приводит к тому, что этот метод избегают. А когда консультант предлагает действовать "по СКРАМ", то его предложение смотрится менее интересным в сравнении с более привычной каскадной технологией. Давайте попробуем разобрать, такая судьба СКРАМа вызвана действительно более низкой эффективностью технологии, или просто отсутствием достаточной информации. 

SCRUM показала себя крайне эффективно во внедрении программного обеспечения и процессов автоматизации предприятия. Это связано с тем, что SCRUM особенно хорошо работает в ситуациях с высокой неопределённостью или в проектах с большим количеством "серых зонами". Серая зона проекта - это часть, которая не имеет точного и гарантированного метода выполнения. Представьте, что вам необходимо автоматизировать оплату счетов по аренде вашего офиса. В момент старта проекта, скорее всего, у вас не будет точного понимания:

- есть ли у вашего банка возможность подключения внешних учетных систем и проведения платежей 

- подходящий ли формат счет-фактур содержит ваша учетная система для передачи в клиент банк

- как научить учетную систему различать где счет за аренду, а где другие счета

 и т.д. 

Именно после того как вы будете собирать эту информацию, у вас будет формироваться понимание "что делать дальше". А если вы попробуете прописать точный план действий вплоть до сдачи проекта, потом окажется, что ваша 1С не позволяет передавать счета, то вам придется полностью менять тактику реализации проекта. 

За счет чего SCRUM позволяет более успешно справляться с реализацией таких проектов? По сути ответ заключается в четырех принципиальных правилах технологии:

1. в первую очередь из всех задач/блоков проекта вы должны начинать делать ту, которая в результате принесет больше всего пользы 

2. нельзя браться за реализацию следующих задач/блоков, пока первая задача/блок не выполнен 

3. после реализации задачи/блока обязательно необходимо применить результат работы в боевых условиях

4. неважно сколько будет допущено ошибок в процессе реализации, важно насколько быстро решаются эти ошибки 

Если прочитать эти правила становится понятно, что СКРАМ технология допускает возможность делать ошибки. Но уменьшает их количество из-за того, что вы делаете не всё сразу, а постепенно. 

То, что ориентируясь на местности, а не следуя изначально заложенному плану, каждый ваш следующий шаг будет более точным. 

То, что сосредотачиваясь на выполнении самых полезных, самых главных задач вы максимально быстро получаете пользу на единицу вложенных сил. 

Итак, вы потенциальный заказчик услуг консалтинга. Какие выводы можно сделать исходя из указанных характеристик СКРАМ технологии? 

Если у вас нетипичный проект, если ваш проект требует поиска решений, то SCRUM технология может сильно повлиять на эффективность. И наверное её не стоит избегать, а тем более боятся.  Но если у вас проект с очень высоким уровнем определённости, например построение колл центра, то выполнение этого проекта через SCRUM может увеличить сроки и другие ресурсы для выполнения. 

Оставьте ваш запрос