УКРТРЕНИНГ

Направления обучения: эффективные коммуникации, управление персоналом, профессиональная и личная эффективность, продажи и обслуживание клиентов, личностный рост, саморазвитие и многое другое.  В каждом из этих направлений мы умело сочетаем теорию с практикой.

Формат обучения: тренинги, семинары, мастер-классы, индивидуальные консультации, учебные курсы, корпоративные тренинги.

Руководитель учебного центра «УкрТренинг» – Елена Барыбина – является автором и ведущей тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, управлению персоналом, продажам и работе с клиентами.

В целом, в сфере краткосрочного обучения Елена работает с 2006 года. Имеет практический опыт работы в должности HR-бизнес-партнера коммерческого банка, в том числе опыт проведения процедур подбора и тестирования управленческого персонала, аттестации, оценки и обучения персонала. В должности бизнес-тренера разработала и провела ряд тренингов продаж и формированию коммуникативных навыков. Кроме того, имеет более чем 5-ти летний непосредственный профессиональный опыт работы в сфере продаж услуг (B2B, B2C) в должности руководителя подразделения. 

Параллельно с этим вела преподавательскую и научную деятельность, занимая должность доцента кафедры педагогики и управления образованием КСУ, где преподавала дисциплины психолого-педагогического цикла. Разработала и провела такие учебные курсы, как «Психология управления», «Психология личности», «Психология вышей школы», «Техника управленческой деятельности» и др. Является автором научных статей посвященных вопросам методики обучения, участником научных конференций посвященных актуальным вопросам образования.

Таким образом, авторские программы, в основу которых положен многолетний опыт работы в сфере обучения персонала, для тех, кто стремится к большему и желает развивать свои профессиональные и личностные качества.

Тренинги по технике прямых продаж, телефонным продажам, стандартам обслуживания клиентов, решению конфликтных ситуаций и работе со сложными клиентами и др:
- Активные продажи услуг
- Клиентская работа в компании: привлечение, продажи, обслуживание
- Корпоративные стандарты работы с клиентами и посетителями компании
- Мастерство общения и техники эффективных коммуникаций с клиентами
- Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж
- Профессиональная работа с клиентами: мастерство обслуживания и продаж
- Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов
- Техника активных продаж. Пять этапов успешной продажи 
- Техника телефонных продаж: алгоритмы, методы, приемы
- Эффективное взаимодействие со сложными клиентами